6月17日,以“2015享受幸福三一”為主題的三一重機第六屆服務萬里行在昆山產業園啟動。三一重機董事長俞宏福、總經理向儒安,以及來自全國各地的三一挖掘機、三一樁機代理商共同出席了本次活動。此次活動的成功舉行,意味著三一將繼續引領和提高土石方機械行業的整體服務水平。
作為三大核心競爭力之一,服務向來都是三一極其重視的部分。三一重工董事長梁穩根更是提出“用偏執的態度,窮盡一切手段,將三一服務做到無以復加的地步”。憑著強烈的責任意識、敢為人先的創新精神,三一不斷推出領先行業的服務標準,從保姆式服務、金牌管家式服務到一站式服務、零距離對接服務,再到服務萬里行,服務方式不斷推陳出新,引領行業服務方式發展。據了解,三一服務滿意度已經連續五年獲得第一。
三一重機的服務萬里行始于2010年,并率先提出打造“服務第一品牌”的理念,當年,該活動即被評定為“中國工程機械十大營銷事件”之首。在接下來的幾年中,三一重機不斷派出服務精英和服務車輛奔赴全國,對設備進行巡檢,為客戶創造價值。
“全力以赴服務客戶,捍衛三一服務第一品牌的地位,捍衛中國制造品質的尊嚴?!痹谶@次活動的出征儀式中,俞宏福、向儒安分別向全國五大戰區各級代理商頒發任務狀。接過任務狀,代理商及服務工程師們莊嚴宣誓,開啟了三一重機第六屆服務萬里行。
據了解,今年三一重機調遣了2000名服務專家、1300余輛裝備精良的服務車,為全國萬名挖機客戶、千余名樁機客戶提供專業服務。在服務內容上,三一重機將提供設備全面健康診斷和預防保全,發動機、結構件、鉆具鉆桿、特種設備評估四項專項檢修,中大挖歷史遺留問題快速處理,配件增值等服務。
對于服務萬里行的開展,三一重機的客戶也十分期待。有客戶表示,巡檢的過程中,往往能將設備的問題消滅在萌芽狀態,延長設備使用壽命,并避免設備故障帶來的損失。